Что делать, если пропало газоснабжение в доме — экстренные меры
Содержание страницы
Первое и обязательное действие – прекратить любые попытки самостоятельной диагностики и немедленно покинуть помещение. Оказавшись на улице, наберите номер аварийной газовой службы – 04 или 104 с мобильного телефона. Диспетчеру четко сообщите адрес и факт обнаружения резкого запаха газа или полного прекращения его подачи. Не возвращайтесь внутрь до прибытия бригады.
Причина исчезновения давления в системе может быть разной – от плановых работ на магистрали до серьезной утечки внутри разводки. Характерный специфический запах (одорант, которым снабжается газ) – единственный и верный индикатор опасности. Его присутствие означает реальную угрозу воспламенения или взрыва. Ни в коем случае не ищите источник запаха с открытым огнем (спички, зажигалка) и не включайте электроприборы, даже для освещения.
После вашего вызова специалисты аварийки локализуют проблему. Если угроза исходит от вашего внутреннего оборудования, они выполнят его полное отключение от стояка. Восстановление подачи возможно только после устранения неисправности и проверки всей линии. Доступ к кранам и счетчику после отсечки запрещен – это вопрос личной и общественной безопасности.
«При запахе газа первым делом эвакуируйте людей, а уже потом звоните. Звонок из загазованного помещения – это искра от аппарата. Выйдите на улицу или к соседям.» – поясняет старший инженер аварийной службы.
Внимание: Запрещено проверять герметичность соединений мыльным раствором при уже ощутимом запахе. Это действие задерживает эвакуацию и создает лишний риск.
На заметку: После визита аварийной бригады сохраните акт о выполненных работах. Этот документ потребуется для вызова сертифицированного специалиста по ремонту газового оборудования и последующего пуска газа.
Что делать, если пропало газоснабжение в доме: экстренные меры
При обнаружении специфического запаха немедленно прекратите использование любых приборов, создающих искру.
Откройте все окна для максимальной вентиляции помещения. Это главный и первый шаг для снижения концентрации газа и предотвращения возможного взрыва. Не включайте вытяжки – они могут быть источником искры.
Запрещено искать источник утечки самостоятельно с помощью открытого огня (спичек, зажигалок) или включать/выключать электроприборы и освещение. Любая искра – прямая угроза.
Срочно покиньте квартиру или коттедж, предупредив соседей. Только после эвакуации на безопасное расстояние звоните в службу аварийки по номеру 104 или 112. Диспетчеру четко сообщите адрес и факт обнаружения запаха.
«Никогда не откладывайте вызов газовой службы «на потом». Даже слабый запах – это сигнал о нарушении герметичности системы, которое со временем только усугубится», – отмечает мастер аварийной бригады.
Дождитесь приезда специалистов на улице. Они проверят оборудование, локализуют проблему и дадут дальнейшие указания. Самостоятельное возобновление подачи ресурса недопустимо.
Контрольный пункт: После устранения аварии бригада обязана опломбировать счетчик и выдать акт о проведенных работах. Проверьте показания прибора учета до и после отключения.
Полное отключение магистрали без предупреждения часто связано с плановыми работами или внештатной ситуацией на распределительной сети. В этом случае дождитесь официального уведомления от поставщика и следуйте его инструкциям по последующему запуску оборудования.
Немедленные действия при отключении газа: проверка кранов и запаха
При малейшем подозрении на запах (характерный аромат одоранта, схожий с тухлыми яйцами) запрещено пользоваться электроприборами, включать свет или зажигать спички. Вызов специализированной службы – единственное правильное решение. Наберите номер аварийной газовой службы (аварийки) 104 или 112 с мобильного. Четко сообщите диспетчеру адрес и факт обнаружения запаха газа, дождитесь бригаду вне здания.
«Никогда не проверяйте место возможной утечки открытым пламенем – спичкой или зажигалкой. Даже искра от выключателя способна стать причиной трагедии.» – предупреждает старший мастер аварийной газовой службы.
Внимание: Не пытайтесь самостоятельно искать место повреждения или возобновлять подачу. До приезда аварийной бригады покиньте помещение, предупредите соседей.
Как связаться с аварийной газовой службой и что сообщить диспетчеру
Не ищите контакты в интернете – звоните сразу. Каждая секунда промедления при признаках утечки повышает вероятность взрыва.
Диспетчеру четко назовите адрес: улицу, номер дома и квартиры, подъезд, этаж. Сообщите характер происшествия: сильный запах газа в подъезде, сработал датчик, слышен свищ, показания счетчика резко изменились при отключенных приборах.
- Ваше имя и номер телефона для связи.
- Точное место вероятной проблемы: кухня, котельная, подвал, стояк.
- Уже принятые меры: перекрыт ли кран на входе, открыты ли окна для вентиляции.
«Не гадайте о причинах и не пытайтесь устранить неисправность сами. Ваша задача – максимально быстро и точно передать информацию профессионалам, а затем организовать эвакуацию людей из зоны риска», – поясняет старший диспетчер газовой службы.
После вызова откройте все форточки для сквозняка, не включайте электроприборы и не создавайте искр. Встретьте бригаду у подъезда, чтобы ускорить их доступ к месту.
Вопрос-ответ:
Пропал газ в квартире, а запаха нет. Нужно ли звонить в аварийную службу или подождать?
Звонить в аварийную газовую службу по номеру 104 (или 112) нужно незамедлительно, даже если запаха газа нет. Отсутствие запаха не гарантирует безопасности. Причинами могут быть плановые работы на магистрали, неисправность оборудования внутри дома или авария на распределительной сети. Самостоятельно выяснять причину и пытаться что-то включить нельзя. До приезда специалистов перекройте вентиль на газовой трубе перед плитой или котлом, не используйте электроприборы, выключатели и открытый огонь. Диспетчеру сообщите точный адрес и то, что газ пропал полностью.
Выключили газ на весь подъезд. Чем можно греть воду и готовить еду, если отопление электрическое?
При отключении газа основным источником проблем становится приготовление пищи и горячая вода, если колонка газовая. Для готовки можно использовать электрическую плитку, мультиварку, микроволновую печь или электрочайник. Важно не включать все эти приборы одновременно в одну розетку, чтобы не вызвать перегрузку сети. Для нагрева воды подойдет электрический чайник. Если отопление в доме электрическое (конвекторы, теплый пол), то оно продолжит работать. Однако стоит экономить электроэнергию, так как нагрузка на сеть возрастет. Уточните у управляющей компании сроки восстановления подачи газа.
После отключения газа и его последующего восстановления плита не зажигается. Что проверять в первую очередь?
Чаще всего после восстановления подачи в трубах остается воздушная пробка, и газ не сразу доходит до конфорок. Подождите несколько минут, давая газу вытеснить воздух из системы. После этого попробуйте зажечь конфорку снова. Если плита не зажигается, проверьте, открыт ли кран подачи газа на трубе перед плитой. Его могли закрыть во время отключения. Также убедитесь, что сработала система газ-контроль на вашей плите — для розжига может потребоваться удерживать ручку нажатой дольше обычного (10-20 секунд). Если эти действия не помогли, не разбирайте плиту сами. Возможна неисправность оборудования или низкое давление в сети. Сообщите о проблеме в газовую службу.