Главная » Как купить » Условия гарантии
Условия гарантии2018-11-02T11:02:20+00:00

Условия гарантии

При приобретении в нашем Интернет-магазине mebelmagazin61 корпусной мебели, покупатель может рассчитывать на ее гарантийное обслуживание (замену бракованных деталей) в течение 24 месяцев, а на мягкую мебель — в течение 18 месяцев. Гарантийные обязательства распространяются на все недостатки изделия, за исключением тех, которые возникли не по вине производителя и продавца. Для действия гарантии необходимо соблюдать следующие условия, предписанные законом «О защите прав потребителей»:

  • Все требования рассматриваются с момента действия гарантийного срока, при этом заявленные дефекты в изделиях не должны быть следствием нарушения правильной эксплуатации и нанесения механических повреждений со стороны покупателя.
  • Для подтверждения права на гарантийное обслуживание необходимо предоставить фото изделия с дефектом и сопроводительные документы (договор купли-продажи, расходную накладную, документ, подтверждающий оплату и паспорт изделия) или их копии, присланные по электронной почте zakaz@mebelmagazin61.ru. До окончания сборки изделия следует сохранять упаковку.
  • Дефекты, обнаруженные покупателями и подтвержденные специалистами компании, устраняются или заменяются новыми изделиями на бесплатной основе в течение 30 дней со дня подачи заявления. Если они выявлены в процессе сборки, то сборку необходимо приостановить, поскольку собранные детали возврату не подлежат! При разногласиях необходимо запросить проведение независимой экспертизы. Если будет зафиксирован факт неправильной эксплуатации мебели, сборки и транспортировки по вине покупателя, то все дефекты устраняются за его счет.
  • Вопросы покрытия убытков, проявленных недостатками продукции, разрешаются в рамках действующих законов, в которых допускается заменена бракованных деталей или возврат денег.

ГАРАНТИЯ НЕ ИМЕЕТ СИЛЫ, ЕСЛИ:

  • Дефекты возникли при транспортировке самовывозом, сборке и эксплуатации изделия.
  • Обнаружены следы устранения дефектов или внесения изменений в конструкцию изделия и в его комплектующие самостоятельно или неуполномоченными лицами.

ДЕФЕКТАМИ МЕБЕЛИ ИЗ НАТУРАЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ НЕ СЧИТАЮТСЯ:

  • Несущественное отличие цвета и рисунка
  • Незначительное отклонение оттенка для лакокрасочного покрытия
  • Мелкие трещины, носящие название «эффект растрескивания».

Делая покупки в нашем Интернет-магазине, каждый покупатель может быть полностью уверен, что он всегда может рассчитывать на качественное гарантийное обслуживание.

X